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有关培训总结

培训总结

有关培训总结

更新时间:2019-07-10 00:01 手机版

有关培训总结

  在一季度工作刚刚结束,四月份工作正在紧张地进行,在公司需要大量的人力资源辅助基础建设、经营管理的这个重要的衔接阶段,?#34892;?#20844;司经理室对组训工作的大力支持和厚爱,在这样一个重要的时期将我和王鑫送到沈阳参加了为期19天的第九期组训培训工作,足以证明经理室对我们寄予的重托和期望。带着这样一分期盼和重托,身上的压力很重,责?#25105;?#24456;重,学习只是一种形式,真正意义?#34900;?#20204;需要的是提升,是如何站在国寿组训的立场上去真正的学会思考、学会工作,为领导分忧解难,为团队出谋划策,为公司创造效益。我希望我能真正意义上的把本次培训班的所学、所得、所感、所悟带回到培养和鼓励我的中国人寿盘山县支公司,不辜负领导的期望,于是我用了将近一天的时间来整理这份工作报告,希望能从现实意义上,提出可行性的工作思路。

  在刚到沈阳的时候,我就下定决心要为公司多努力,一定要拿?#25509;?#31168;学员,而且我个人有个理念就是“团队优于个人?#20445;?#20063;就是用最大的努力协助我的小组拿?#25509;?#31168;,如果小组拿?#25509;?#31168;,将比我自己获得好成绩还值得骄傲。团队优于个人这一理念也会成为我的工作理念。为此我做出?#21496;?#24515;的准?#31119;?#20063;付出了很多努力。

  我在一分钟自我?#25925;尽?#20116;分钟专题发布都得到了优秀,并在早会演?#20998;?#34987;班导师评为优秀主持人,期中考试以2分之差屈居全班第三,我所在的小组也以?#39556;?#20998;82.99的高分排名全班第一。我每天撰写一篇培训日志,每两天以小组的名义制作一张pop海报,新学习了《浪花一朵朵》、

  ?#38431;?#24658;的诺言》、?#38431;?#20043;花》、《精忠报国》、《爱》、《妈妈档》、《不要?#34900;?#33258;?#22909;?#26377;用》等十余个晨操,在结训联欢会上,一共表演了三个节目,并在结训典礼的时候代表优秀学员?#19981;埃?#26368;终以第四名的成绩获得优秀学员,所在的小组也在12个小组中脱颖而出,获得了优秀小组。尽管这样,?#19968;故?#24102;着遗憾回来的,没有拿到第一名,但是也许遗憾是更好的动力,会让我更加努力,去奔赴一个更高的目标。

  这次的培训给我的感触很深,通过半年时间在中国人寿组训的工作经验,结合了盘山县公司的具体情况,带着问题和思考参与了这19天的学习,我想从以?#24405;?#20010;方面具体的谈一下。

  工作职责篇

  组训工作是一项繁?#27185;?#38656;要执行力和创造力的工作,主要从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理、直场建设等工作。我在写结训演讲稿的时候,提到一个组训的工作理念——“传?#23567;?#25191;行、创新、专业?#20445;?#36825;个理念也得到范永辉老师和赵天惠老师的认同。传承是组训工作的基础,是保证上情下达、下情上传,以及观念推广的重要方法,只有在学会传承的基础上才能保证我们的目标不偏离航向,才能够让上?#35835;?#23548;更清晰的了解一线信息,从而制定工作方向。第二个重点是执行,杨超总裁提出xx年是中国人寿的“执行年?#20445;?#30465;公司的范永辉老师也提到现在令省公司领导包括各地市?#35835;?#23548;最头疼的问题,是一个很好的方?#31119;?#22312;下达之后得不到很好地执行,或者偏离了基础航向,所以导致我们的工作出现很多的重复性和无效性,浪费了时间却没有得到很好的收益。第三个重点就是创新,虽然创新的理念已经不是一个新鲜的词汇,

  但是在组训工作中,能真正做到创新的却很少。面对日益竞争激烈的寿险市场,?#26412;?#24050;经有64家寿险公司,盘锦也有了10家,今后的竞争肯定会更大,而组训被称为寿险行业的训练师,一线战场的军师,必须有见风使舵,预见未来发展趋势的能力,我提到的创新就是基于未来发展趋势的创新,一种有准备的创新。最后一点是专业,都说21世纪需要的是全才,组训应该具有全面发展的能力,但是把全字下面的王字去掉,我想说组训行业需要的是具有专业性素质的人才。有句古话“?#35834;?#26377;先后,术业有专攻?#20445;?#23558;一个团队的组训整合起来,形成一支具有互补性的专业性?#28216;?#20250;让我们在工作中更具有威信。

  基于以上的几点看法,和盘山县公司组训?#28216;?#30340;基本情况,提出以?#24405;?#28857;建议,但是由于水平有限,能力经验不足,请经理给予指导教诲。 我们的组训?#28216;?#24212;该像一个乐队,吉他、主唱、?#27492;埂?#40723;手全部都有,这样才能出来一台好戏。每个人都是自己领域的主角,这样也更有利于责任的划分。把工作责任到人,便于日后的追踪和改进。培训总结报告都知道一把筷子的力量更大。定期对公司的组训进行衔接培训,这是一种真正意义上的能力提升的培训,通过这种培训加强我们组训团队自身的凝聚力。并且达到意见统一、保证上情下达,能够?#31181;?#24212;对外来的突发事件。这种培训的方式很多,可以使游戏、可以使角色扮演、可以是实战演练等。

  组训的工作职责之一是会议经营,会议经营的好坏直接影响营销员的情绪,会议经营这种方法不仅仅用在营销员的身上,在我们内部也应该重视会议经营。但是会议经营并不是单纯意义上的开会,而是解?#37995;?#39064;。

  表报管理是组训工作的另一个重点,通过这次的学习我才从真正意义上的重视这些数据,但是数据并不能代表?#35009;矗?#20250;做kpi的分析并不一定就能解?#37995;?#39064;,这就需要组训需要实战能力。为了更好地把握市场脉络,我要开始做市场。其他的几位老组训已经具?#21018;?#31181;实战能力,但是如何转化为一种资源财富,需要更多的思考。总之分析数据不是重要的,更重要的是解?#37995;?#39064;。

  最后一个建议就是服务观念,我们的服务还可以有更好的改进。

  会议经营篇

  在参加培训之前,王经理就对会议经营提出了新的要求,对会议的模式提出了可行性的改进方?#31119;?#20063;给我们组训充分的时间去了解市场、把握市场。在会议的经营上,我们目前的种类还有些单一,主要就是早会、产说会和创说会,形式也比较陈旧,已经不能吸引和打动营销员的感官。如果会议能像中央电视台的节目一样多变,参与性强,而且有意义的话,也许能更好的达成目标。

  每个组训,都是会议的策划者和主持人,每场早会都是一期节目。我们的早会可以有不同的风格,但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早会有一个主打环节,也许就能打动别人。

  爱心激励会一定要开,在月底结?#26159;埃?#22312;考核月一定要开。如果开,我们可以主动地掌?#31449;?#38754;,如果不开,我们只能?#27426;辜?#22320;等待。

  市公司已经启动了明星学?#28023;?#22312;本溪和铁岭的明星学院也收到了不错的成果,但是在我们盘山县公司,面对兢兢业业的农民朋友,明星是不是具有诱惑性和煽动性呢?或许用同样的形式,只是名字不同也许更适?#34900;?#20204;县域的模式。

  可不可以?#23454;?#30340;从外市请一些组训或者讲师,来增强吸引力和新鲜感。也有利于更好的传?#23567;?/p>

  培训篇

  组训的工作职责中两个最重要的环节就是教育训练和活动管理,对于培训组训的工作和讲师是不一样的,我们必须让受训人会!以前我在工作中没有意识到这一点,更多的时候是注意自己的表现是不是能让别人接受和满意,其实这样是不对的,在组训工作中,最重要的不是自己,而是受训者,也就是我们的营销员伙伴,是不是符合他们的需求。这是我在今后工作?#34892;?#35201;改进和提升的,那就是控制台下人的情绪。根据盘山县公司的具体情况,我大胆的设想了“铁三角”培训模式——见习业务员、组经理、新人一个也不能少!

  先看新人的培训,为了让新人更快更好的创造效益,我们的培训时间往往很短,给新人适应市场和保险行业的时间太短,这样很容易给新人强烈的冲击和压力,在范永辉老师的《新人育成体系》一课和赵天惠老师《新人辅导要领》一课中,我感触很多,我建议站在可持续发展的角度上,加强信任的培训力度和培训模式,将原有的3天改为15天,其中包括角色扮演、实战演练、以及组训主管陪同展?#26723;?#26041;式,并且在离开新人班1个月后,应该重新召集开办衔接培训班,重点解决共性问题和个性问题。保证新人坚持三个月,追踪三个月,帮助三个月,也许就能树立他的信心。

  组经理需要晋升培训和责任培训。在我培训前就特别关注了县公司的组经理?#28216;椋?#22522;本都是空架组经理。而根据基本法,我们的组经理架构应该是3人。我们的组经理提取了相应的管理津贴和其他福利,却没有履行应该履行的义务,或者他们对自己的?#25226;?#26681;本就没有一个规划,他们根本不清楚晋升和育成的相关待遇。所以要对组经理进行培训。抓增?#26412;?#24212;该可?#28304;?#32452;经理开始抓,因为他们的职责就有增员,而且组经理的意愿比一般的营销员强,应该可以更好的掌控。

  见习业务员的衔接培训必不可少,这些人很容易离司,但也有机会再次提升,他们可能存在销售?#35760;?#19981;高、市场拓展能力不够、心态不稳定、感觉前景迷惘?#20219;?#39064;,而培训是解决这些问题的最好方法。盘山县公司精英的力量是巨大的,但是这种形势也是可怕的,通过培训激励和辅导更多的营销员,达到提升的目的。我们在一手抓增员,一手抓保?#35757;?#21516;时,是不是也可以把握住每个现有的人力。

  以上是通过19天的培训的一些简单的感悟,主要从组训的工作职责、会议经营和培训三个方面来阐述,其实还有很多想法,在这里不能一一列举,?#34892;?#32463;理在百忙中抽出时间来审?#27169;?#24182;提出意见和建议,也希望我的这些赘述能让经理感觉到我们?#28304;?#23398;习的真?#29616;?#24515;。希望以后能有机会?#27426;?#22320;学习和提升,并更好的辅助经理和主管开展工作。

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